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名称 3G移动邮箱服务的用户采纳调查及分析
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分类号
(| 08 环境公报)
作者 岳小婷 著、
出版社 大连 : 东北财经大学出版社, 2013.12
ISBN 978-7-5654-1391-9
页数 228页 ; 19cm
价格 CNY36.00
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简介
注解 本书在技术模型的基础上，引入多种理论，构建了3G移动邮箱服务用户采纳模型，并利用结构方程模型对其进行实证检验，识别出3G移动邮箱服务用户接受的主要影响因素，计算出各影响因素对态度和行为意向的影响效果，并分析了性别、年龄、区域、经验等因素在采纳模型中的调节作用。在采纳模型的基础上，运用模糊综合评价方法进行了用户评价。最后，基于用户的189移动邮箱使用数据，结合业务特性，改进RFM模型，并根据RFM值进行客户细分，以3G移动邮箱的用户采纳模型的结论为指导，对高价值客户展开精确营销。 财经相关研究者