目录
UnitOne导游英语
LessonOne（开始联络行程）
LessonTw0（为团队做安排）
LessonThree（讨论行程）
LessonFour（迎接客人）
LessonFive（市内观光）
LessonSix（参观博物馆）
LessonSeven（看京剧）
LessonEight（参观景泰蓝厂）
Lessonnine（娱乐活动）
LessonTen（参观古迹）
LessonEleven（游园）
LessonTwelve（游山）
LessonThirteen（游水）
IessonFourteen（告别）
UnitTw0服务人员英语
LessonFifteen（宾馆登记）
LessonSixteen（宾馆退房）
LessonSeventeen（洗衣店）
LessonEighteen（银行）
LessonNinteen（邮局）
LessonTwenty（理发店）
LessonTwenty－One（餐馆）
LessonTwenty－Two（百货商店）
LessonTwenty－Three（医院）
LessonTwenty－Four（订票处）
Appendices附录
I.（中国主要名胜古迹）
Ⅱ.（中国主要旅行社）
Ⅲ.（中国主要节日）
Ⅳ.（旅游服务业常用表格）
1.（旅程安排表）
2（宾馆登记表）
3（宾馆结账单）
4.（洗衣单）
5.（菜单）
6.（银行兑换水单）
7（机票记单）
8.（长途电话登记单）
V.（宾馆服务指南）