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名称 沟通的奥秘 gou tong de ao mi [专著] : 专业沟通力成就卓越自我
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(| 08 环境公报)
作者 孙科柳 sun ke liu 著、朱丽娜 zhu li na 著、
出版社 北京 : 电子工业出版社, 2014.01
ISBN 978-7-121-21663-3
页数 13,193页 ; 24cm
价格 CNY32.00
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简介
注解 本书按照从技术定义到标准应用和实践指南，再到思维拓展的逻辑顺序，阐述了每一种沟通技术的具体操作步骤。具体内容涉及对话、表达、倾听、反馈、感知、说服、赞美、批评、拒绝等。 本书适用于企业管理人员