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名称 旅游服务礼仪 lv you fu wu li yi [专著]
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(| 08 环境公报)
作者 郑思礼 zheng si li 主编、李雨轩 li yu xuan 主编、
出版社 北京 : 机械工业出版社, 2014.02
ISBN 978-7-111-44743-6
页数 310页 : 图 ; 24cm
价格 CNY36.00
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简介
注解 普通高等教育旅游管理类专业“十二五”规划教材 封面英文题名：Tourism service etiquette 本书从礼仪的基本知识入手，有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求，重点对酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪作了详细介绍；同时，考虑到涉外旅游交流的需要，还一并介绍了国际交往礼仪、国际旅游会展礼仪及相关涉外礼仪知识。 本书适用于普通高等院校酒店管理专业、旅游管理专业师生，相关从业人员