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名称 质量管理 : 理论、方法与实践
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(| 08 环境公报)
作者 石盛林、黄宝凤、李亨英、
出版社 南京 : 东南大学出版社, 2014
ISBN 978-7-5641-4707-5
页数 279页 : 图 ; 26cm
价格 CNY49.00
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简介
注解 石盛林，南京邮电大学管理学院教授。主要研究领域为战略管理、运营管理、管理研究方法等。 黄宝凤，南京邮电大学经济学院教授。主要研究领域为现代管理理论与方法、供应链管理、物流管理、企业运营管理等。 李亨英，太原科技大学经济与管理学院教授，硕士生导师。主要研究领域为质量管理、人力资源管理等。 本书分基础理论篇、理念方法篇、应用实践篇。内容包括：质量、质量管理、质量管理体系；顾客满意理论；质量功能展开；质量数据统计方法；质量管理体系审核技术；群众性质量管理活动。