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名称 核心冲突
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(| 08 环境公报)
作者 邓艳芳 编著、
出版社 北京 : 机械工业出版社, 2013.12
ISBN 978-7-111-45520-2
页数 220页 ; 26cm
价格 CNY46.00
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简介
注解 本书按照概念—冲突管理技能—冲突评估—国际冲突的链条阐述了冲突管理的技能，其中冲突管理技能为核心部分，这部分按照企业组织构成单位和层级来描述，包括员工个体、团队管理、企业内部、企业外部等四个方面。主体部分除了阐明概念之外，多通过案例的形式说明了管理技能，有现场感，案例通俗易懂。冲突管理评估在前面章节的基础上，从冲突管理产生的回报对冲突管理效果进行了评估，旨在说明冲突管理的重要性。最后以国际冲突管理作为结尾，为企业在“走出去”过程中提供些许参考。 企业高中层管理者