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名称 服务营销
索引号 F719/201437
分类号 F719
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 梁新弘、
出版社 北京 : 中国人民大学出版社, 2014
ISBN 978-7-300-19172-0
页数 334页 : 图 ; 26cm
价格 CNY42.00
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简介
注解 有书目 (第329-334页) 本书紧密围绕服务经济、服务营销组合、服务运营管理及移动营销四个模块展开，在阐述服务营销经典理论的同时，强调服务基本特性作为各模块内容的基础。顺应电子商务迅猛发展的时代要求，书中介绍了免费增值模式、二维码营销、SoLoMo营销、微信营销等最新内容，强调信息技术与移动互联网在服务营销领域的应用。同时，大量最新的国内外案例资料贯穿全书，便于读者理解掌握相关理论。