《中国社会舆情与危机管理报告(2011)》以新媒体环境下的中国社会为立足点，对2010年中国社会舆情和危机管理状况、问题等展开深入系统的研究，并预测了2011年社会舆情走势，为促进社会良性健康运行、构建和谐社会提供参照。全书由“总报告”、“分类舆情”、“企业和个人舆情”及“专题研究”等板块组成。《中国社会舆情与危机管理报告(2011)》适合新闻传播学、公共管理、工商管理、社会学等专业师生及从业人员使用，也是关注中国社会舆情和危机管理的读者之有益读物。

序言　让舆情研究跟上时代的步伐………………………上海交通大学舆情研究实验室／001

Ⅰ　总 报 告
1　2010中国社会舆情年度报告 …………………………上海交通大学舆情研究实验室／001

Ⅱ　分类舆情
2　2010中国物价上涨舆情 …………………………………………………………贺　丹／056
3　2010中国房价舆情 ………………………………………………………………孙　黎／079
4　2010中国社会保障舆情 …………………………………………………………孙　黎／098
5　2010中国户籍改革舆情 ………………………………………………宫玉斐　李昊禹／116
6　2010中国收入分配舆情 …………………………………………………………贺　丹／137
7　2010中国劳动就业舆情 …………………………………………………………荣　婷／158
8　2010中国教育舆情 ……………………………………………………高云微　陶　婧／179
9　2010中国医疗舆情 ………………………………………………………………郝希群／201
10　2010中国环境问题类舆情……………………………………………吕　晴　朱志燕／226
11　2010中国食品安全类舆情………………………………………………………宫玉斐／235
12　2010中国交通舆情………………………………………………………………梁俊民／242
13　2010中国动拆迁舆情………………………………………高云微　陶　婧　郝希群／268
14　2010中国涉法涉警类舆情………………………………………………………刘　锐／284

Ⅲ　企业和个人舆情
15　2010中国企业舆情年度报告…………………………上海交通大学舆情研究实验室／298
16　2010个人舆情报告……………………刘　锐　王　蕾　高云微　贺　丹　孙　黎／337

Ⅳ　专题研究
17　2010中国微博年度报告………………………………上海交通大学舆情研究实验室／365
18　公共事件中的网络意见领袖研究……………………上海交通大学舆情研究实验室／385

Ⅴ　大 事 记
19　2010年中国社会舆情大事记…………………………………………孙　黎　贺　丹／403