【第478期】引进第三方调解机制 积极构建和谐医患关系

    2007年9月20日,暨南大学附属第一医院联合天河区司法局、卫生局推出的广州首家“和谐医患关系工作室”正式揭牌,这是该院为有效预防医患纠纷,及时化解医患矛盾而采取的又一重要举措。
    近年来医患关系日趋紧张，医疗纠纷愈演愈烈，甚至出现了职业“医闹”。据不完全统计，2006年广东省的医疗纠纷事件较2003年增长了1倍多。“和谐医患关系工作室”即是暨南大学附属第一医院与天河区司法局、卫生局在总结预防和调处医患纠纷的经验上，引进第三方调解处理机制上的新尝试，探讨了医疗纠纷解决的新途径，形成了“行政＋医院＋律师”的独特解决方式，这在国内尚属首创。揭牌仪式由天河区司法局罗育辉局长主持，暨南大学党委副书记叶勤、广州市司法局局长卢铁峰、天河区卫生局局长郭大双、天河区政协副主席吴桂兰及暨南大学附属第一医院领导出席了揭牌仪式。
    “和谐医患关系工作室”的成立，不仅为患者和家属提供了一个与医院沟通、投诉不满和咨询法律的优质平台，而且具有与其他解决途径所不具有的优势，能在及时化解医患矛盾、增强医患双方的互信、保证公平公正性等方面发挥独特作用。今后凡是发生在我院的医患纠纷事件，只要患者愿意都可以转到该工作室进行调解。
作者：附属第一医院纪监审办