华商管理论坛：危机下的人力资源情绪管理

主  办：暨南大学管理学院   前程无忧网
时  间：2009年6月17日 （星期三） 14:00-17:00
地  点：管理学院219
备  注：座位有限，先到先得。

在您的组织中，您是否经常会看到以下现象？

员工欠缺“精，气，神”，出现职业倦怠，迷茫无助，在工作中欠缺动力和主动性；

员工无法与企业共同面对日益严峻的竞争压力，不理解日益规范的管理制度，抱怨增加；

员工经常抱怨时间不够用，单纯的时间管理训练也不管用，导致员工情绪低迷，效率降低。

知识更新速度加快，专业技术人员压力增加，加上平日对外部的人际接触较少、工作单调、期限紧张而引发了焦虑麻木的负面情绪；

客户服务类工作面临无休无止的抱怨，身心疲惫，影响客户满意度，导致高离职率；

管理者与员工之间对立情绪明显，管理者不善于做员工的思想工作，无法获得理解与认同。

员工经常性请病假，没有良好的工作或者生活习惯，导致生活工作不和谐，进而影响工作效率。

 

2009年，我们即将迎来一个风雨飘摇的年景，各种压力在这样的背景下可能会被放大到更加明显。针对这场突如其来的危机，前程无忧携手暨南大学管理学院与全然培训管理公司特别举办本次《危机下的人力资源情绪管理》——情绪与压力管理课程公开课，为您从个人和组织的层面、全面地了解全球领先的抗压能力训练系统，从而转换压力、提升企业沟通能力、时间管理效率及个人团队的调节和修复能力。

 

主讲嘉宾：施怡彤　

国际培训认证协会知名讲师，亚洲身心整合学院董事、女性生涯课程研究学者，国家认定资深职业规划师、NLP高级执行师，全国首批高级人力资源管理师、国家二级心理咨询师，中国九柱性格学院国内唯一专业导师

施怡彤师从国际著名NLP大师、国际资深心灵导师等多个宗派导师。作为早期身心灵的智者，曾跟随宗派导师们在国内进行传学工作。多年来，分别多次赴印度研修心理学及心灵成长的深度课程，也受邀诸多知名广播、电视台和报刊等多家媒体专项访问，服务意识强，有针对性进行研讨并剖析女性话题。是国内首批“顾问式销售”的成员之一，2002年--2005年建立超过千人的全省客户服务体系，成功运营至今。

擅长课程：

《压力管理》、《领导力与个人风格》、《有效沟通》、《性格与个人发展》、《团队建设》、《项目经理的能力模型与个性发展》、《提高管理者个人效能》、《客户服务管理等》。

作者：赵珣