大拱桥--暨南大学学生门户 » 珠海校区图书馆 » 企业供销管理 » 客户满意30堂课
名称 客户满意30堂课
索引号 F274/313
分类号 F274
F274(企业供销管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 卫南阳、
出版社 北京：机械工业出版社，2003
ISBN 7-111-11473-6
页数 ⅩⅤ,204页
价格 CNY18.00
标签 企业管理、销售管理、
简介 总裁学苑
注解 本书从不同的角度用简单明了的语言告诉你什么是客户满意，什么是客房满意系统；教你如何赢得客户的芳心，如何令客户满意，让你的企业在竞争中占得先机。
书籍简介

在当今竞争日益激烈的商海中，客户成为企业生存的关键。本书从不同的角度用简单明了的语言告诉你什么是客户满意，什么是客户满意系统；教你如何赢得客户的芳心，如何令客户满意，让你的企业在竞争中占得先机。这是企业经理与客户服务部门员工的一门必修课。