什么是指导？指导就是向下属提问，倾听他们的答案，并向他们解释你对这个问题的感悟，让他们知道在哪些方面可以得到提高，以及知何才能提高。但是，这样的指导很少能够起到作用，往往是管理者讲了一大堆，而下属根本就不明白上级指导的方向和目的。
在本书中，作者解释了为什么传 统的指导难以奏效，以及如何找到员工可能得到提高的领域，怎样进行指导才能达到预期的效果，等等。全书闪耀着作者的真知灼见，每位管理者都能从中找到适合自己的指导方略。