20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯·凡·德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他只说了五个字：“细节是魔鬼。”同样地，在当前的商业活动中，关注细节也变得日益重要。但凡是做得好的强势企业，都是在细节的比拼上下过很大功夫的。如果没有关注细节的意识，那会给我们的商业活动带来很多麻烦，有时甚至会决定企业的成败。
精细化管理时代的到来，要求管理要管到位。管理无小事。管理大师彼得·德鲁克曾说过，看一个公司的管理如何要看细节做的怎样，他曾戏言到洗手间走一圈就可以断定这个公司的管理水平。当今时代是一个细节制胜的时代，企业要想在市场竞争中立于不败之地，必须注重细节的管理。只有在管理实践中落实细节，企业规划的蓝图才会有意义。
芭芭拉·帕克特曾为许多著名的企业把脉诊治，在本书中，她让我们明白了商业成功必须注重细节。

前言
第一章 建立有效的业务联系
第二章 新千年的办公室技巧
第三章 专业风采
第四章 提高你的可雇性EQ
第五章 成功的社交
第六章 专业地处理技术问题
第七章 公文写作基本要素
第八章 处理棘手的情况
第九章 国际商务问题
结束语
附录 商业生活中最重要的20个细节
致谢