管理能力是企业最核心的能力之一，是企业最终制胜的法宝。G管理模式认为，将部门之间的职能关系发展成互为客户的服务关系是管理思想的重大突破。本书从企业组织结构理论演进历史和企业生命周期阶段人手，论述了设计互为客户式网络组织结构的操作步骤：诊断--设计--优化，为组织结构变革的管理和咨询提供了可行的参考依据。