高价值客户对于任何公司来说都是命脉所在——那么当公司面临这样高价值的客户流失时该采取什么措施呢？《如何赢回客户》将在以下儿点助您一臂之力，其中包括如何辨别即将流失的客户，如何重新获得那些已经流火的客户，以及如何调整业务模式从而有效防止未来客户流失等。在现实世界中如何将失去的客户重新变成闪光的金子呢？本书提供了大量翔实的案例分析，并给您一系列最明智的解决方案，《如何赢回客户》旨在帮助您重新获得流失的客户，保留住边缘风险客户，使你的公司免受客户反水之痛。