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名称 关键客户管理要点
索引号 F274/351a
分类号 F274
F274(企业供销管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 谢弗顿、李志宏、曹映芬、
出版社 北京：北京大学出版社，2005
ISBN 7-301-08042-5
页数 156页
价格 CNY28.00
标签 企业管理、销售管理、
简介 管理要点丛书
注解 本书通过一个由十个步骤组成的客户选择流程，帮助你克有这些问题，以及其他很多可能出现的问题。包括：设定目标、了解你的资源、组建选择团队、寻找市场机会等内容。
书籍简介

关键客户管理要点，ISBN：9787301080429，作者：（英）彼得·切维顿著；李志宏，曹映芬译

书籍目录

绪言――写在动手之前
要点1 设定目标
要点2 了解你的资源
要点3 组建选择团队
要点4 寻找市场机会
要点5 制定营销计划与细分市场计划
要点6 关键客户识别与选择矩阵（KAISM）
要点7 客户吸引力
要点8 相对优势
要点9 选择与沟通
要点10 检查、检查、再检查
要点11 接下来的工作是……