《卓越员工的12种能力》内容简介：现在的企业面临着比以往任何时候都更加严酷的市场竞争环境，企业为了求生存谋发展，对人才的竞争也变得尤为激烈。然而，真正适合企业的优秀人才却不易得，各企业的老总们期盼着自己的员工们都能成为千里马，而员工们也在等待着哪一天能够遇到一个伯乐。人事经理们整天挖空心思到处为自己的公司搜集人才，因此猎头公司的生意也变得越来越好。
当管理者们付出了诸多的努力之后，各企业还是不可能让自己公司的所有员工都变得优秀和卓越，企业里仍旧存在着普通甚至是不胜任本职工作的员工。在企业中仍旧经常能够看到企业里有些员工们做起工作来拖沓散漫，总是能够找到许多推卸和搪塞完不成工作目标的理由，经常是以上有政策下有对策的工作态度去应对工作。这些员工对企业的负面影响不仅仅是本身所负责工作的问题，如果企业长时间对此视而不见，这些员工将会把这种消极工作态度传染给更多的人。