刘珍：材料学硕士、北京大学心理学系人力资源管理方向研究生。曾任大学副教授、杜邦(中国)公司人力资源经理、副总经理等职，融合自然与人文科学的思考方式，擅长与人沟通，在业务流程、工作分析和职位评估、人员测评、组织行为等方面有丰富经验。目前为包括香港工业总会，深圳高新技术协会及多个咨询公司的培训讲师。主要培训课程有：职位说明书的编写技巧，绩效管理常见误区及解决策略，宽幅化薪酬设计，时间管理，企业文化的导入，目标管理，企业的用人之道，职业经理人的十项技能培训等课程。
北京经济学院劳动经济专业硕士，飞亚达集团副总经理兼董事会秘书，曾担任飞亚达集团总经理助理，兼人力部经理。多年来，致力于教学和企业管理工作，有着深厚的理论功底和丰富的实践经验，在管理技能培训、人力资源、秘书等专业方面有独到之处，曾在多家管理顾问公司、培训机构、中科大网络学院任客座教授。曾多次为华侨城、中集集团、中国移动深圳公司、天虹商场、富士康集团、深圳能源集团等多家大型企业授课，广受欢迎。

《人力资源经理岗位培训手册》具有以下三大特色：1．实用性与有效性。本丛书力求实用，从岗位选择到具体的培训内容，都尽量贴近企业管理实际，贴近岗位工作实际，强调针对性和实操性；同时十分注重培训效果，要求受训者边学习边操练，快速把知识转化为行动和工作绩效。
2．资深实战专家编写。特邀一批理论水平卓著，同时实践经验也非常丰富的一线专家执笔，充分保证内容的专业度和可操作性。
3．500强企业广泛应用。本丛书曾作为培训资料，在宝洁、可口可乐、丰田、大众、壳牌、沃尔玛等世界500强在华企业，及中石油、中国移动、海尔、蒙牛等国内著名企业中应用，是经过实践检验行之有效的岗位培训优秀读本。
本丛书所选择的岗位，既包括中国现代企业通用的基本岗位，如各部门的经理、主管、助理、专员等职能岗位，也包括如电信、房地产、酒店、餐饮、商超、服装等诸多行业的各类特色职能岗位，可以满足各级各类企业岗位培训的基本需求。
由于各个行业的企业在岗位设置上各具特色，我们虽然尽量考虑周全，但也难免会有疏漏与失误之处，欢迎行家和读者指正。

第一章 人力资源经理岗位认知 第一节 人力资源经理岗位描述 一、制订人力资源计划 二、人力资源成本核算工作 三、岗位分析和工作设计 四、员工招聘与选拔 五、员工培训开发管理 六、员工劳动关系管理 七、员工工作绩效考核 八、员工职业发展规划 第二节 人力资源经理岗位要求 一、人力资源经理的角色 二、品德修养要求 三、工作能力要求 ☆探究·思考第二章 人力资源规划 第一节 预测人员供求 一、分析人力资源结构 二、编制人力资源规划 三、人力资源需求预测 四、人力资源供给预测 五、人力资源供求平衡 第二节 掌握组织设计 一、组织设计原则 二、组织设计程序 三、组织设计内容 第三节 做好工作分析 一、工作分析时机 二、工作分析的信息 三、确定工作分析目标 四、制定工作分析实施方案 五、成立工作分析小组 六、整理有关背景资料 七、收集分析信息 八、取得相关人员理解 ☆探究·思考第三章 员工招聘与离职管理 第一节 做好招聘准备 一、招聘需求分析 二、编制招聘计划 三、编制招聘简章 四、编制应聘申请表 第二节 人员选拔 一、筛选简历 二、笔试 三、面试 第三节 员工辞职管理 一、对待辞职员工的工作原则 二、建立离职管理程序 三、设计离职面谈记录表 四、为离职员工办理手续 五、采取措施降低离职率 六、离职员工关系管理 七、善用离职员工资源 ☆探究·思考第四章 员工培训管理 第一节 分析培训需求 一、培训需求分析程序 二、做好前期准备工作 三、制订培训需求分析计划 四、实施培训需求分析计划 五、分析培训需求数据 六、撰写培训需求分析报告 第二节 培训工作实施 一、制订培训计划 二、选择培训方式 三、开发培训课程 四、选择培训教师 五、进行培训预算 六、做好培训准备 七、培训效果评估 ☆探究·思考第五章 员工绩效考核 第一节 制定绩效管理制度 一、绩效管理内容 二、绩效管理考核 三、绩效管理制度 第二节 设立绩效考核指标 一、考核指标设计原则 二、考核标准制定技巧 三、确定绩效考核内容 第三节 做好绩效考核实施 一、规范绩效考核流程 二、明确绩效考核主体 三、选择绩效考核方法 四、反馈绩效考核结果 第四节 绩效考核偏差与修正 一、常见问题 二、偏差修正 ☆探究·思考第六章 员工薪酬管理 第一节 员工薪酬调查 一、薪酬调查的原则 二、薪酬调查的渠道 三、薪酬调查的实施 第二节 员工薪酬设计 一、薪酬设计原则 二、薪酬结构设计方法 三、薪酬设计步骤 第三节 薪酬控制管理 一、薪酬预算 二、人工成本控制 三、薪酬调整 四、薪酬改进 ☆探究·思考第七章 劳动福利管理 第一节 劳动合同管理 一、劳动合同内容 二、劳动合同订立 三、劳动合同终止 四、补偿金核算 五、劳动合同续订 六、劳动合同管理台账 七、集体合同管理 第二节 员工劳动保护 一、劳动保护目的 二、劳动保护内容 三、劳动保护管理 四、新员工安全教育 五、管理人员安全教育 第三节 劳动争议处理 一、了解劳动争议内容 二、解决劳动争议原则 三、解决劳动争议途径 第四节 员工福利管理 一、员工福利类型 二、福利管理内容 三、福利管理原则 四、员工福利需求分析 五、确定员工福利宗旨 六、编制福利总额预算 七、制订员工福利计划 八、员工福利成本控制 九、员工福利计划实施 十、员工福利效果评价 ☆探究·思考附录 总自检 常用工具表单 参考文献