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第一篇 贸易流程函 一、资信调查 二、申请交易 三、询盘 四、报盘 五、还盘 六、价格 七、订货 八、付款方式 九、包装 十、装运 十一、质量与数量条款 十二、合同 十三、保险 十四、投诉 十五、索赔与理赔第二篇 商务文档 一、代理 二、招标与投标 三、合资企业 四、补偿贸易 五、加工与装配贸易第三篇 商务信函 一、促销信函 二、通告信函 三、备忘录 四、通知及启事 五、人事书信 六、商业报告 七、商务传真与电子邮件 八、邀请与约见函 九、感谢函 十、咨询信 十一、介绍信 十二、祝贺信 十三、吊唁慰问函