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名称 聆听及面谈技巧训练课程：导师手册
索引号 C916.2/1
分类号 C916.2
C916(社会工作、社会管理、社会规则)
C91(社会学)
C(社会科学总论)
作者 游达裕、叶少勤、
出版社 北京：中国社会出版社，2013
ISBN 978-7-5087-4453-7
页数 110页
价格 CNY30.00
标签 社会工作、咨询服务、
简介
注解 本书内容分成三章, 从“理解框架”开始, 作者尝试把聆听内容分为“事实”、“体验”与“需要”; 而“事实”又进一步分为“背景资料”及“事件”, “体验”再分为“意义”和“情绪”, 这种分类简单而实用, 可使初学者较容易掌握案主的意思和需要, 尤其是心理需要。