这是一套法律知识普及读物，专门为深陷法律纠纷的泥潭而亟待法律救助的普通读策划和编写。
书中的内容几乎涵盖了广大读者普遍关心和司法实践中经常遇到的所有难点的针对性和实用性，为了方便读者学习和使用，书中对每个问题均通过“典型案例”、“法律提示”、“相关提示”、“专家释疑”、“案例点拨”五个部分，由副教授以上资深法学专家进行详细点拨和讲解，具有很强的针对性和权威性。
本书的出版，是我们对编写法律知识普及读物在编写体例和方法上进行的新尝试，希望对使用它的每位读者真正有所帮助。

第一章 概述
1 消费者
2 经营者
……
第二章 消费者的权利
1 消费者的权利之一――安全保障权
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第三章 经营者的义务
1 保障消费者人身和财产安全的义务
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第四章 国家对消费者合法权益的保护
1 国家保护消费者的合法权益
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第五章 消费者组织
1 消协受理投诉范围
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第六章 解决争议的途径
1 消费者解决争议的途径之一――协商
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第七章 法律责任
1 “三包责任”之一――总则
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