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名称 | 服务营销：第2版 |
| 索引号 | F719/22:2 | |
| 分类号 | F719 F719(服务业) F71(国内贸易经济) F7(贸易经济) F(经济) |
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| 作者 | 泽丝曼尔、张金成、 | |
| 出版社 | 北京：机械工业出版社，2002 | |
| ISBN | 7-111-09315-1 | |
| 页数 | 466页 | |
| 价格 | CNY48.00 | |
| 标签 | 商业服务、营销、结网推荐、 | |
| 简介 | ||
| 注解 | ||
书籍简介
服务营销，ISBN：9787111093152，作者：（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译
粤公网安备 44030602003680号