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名称 服务市场营销：英文版
索引号 F719-43:H31/1
分类号 F719-43:H31
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 蔡特哈姆尔、Zeithaml、比特纳、
出版社 北京：机械工业出版社，1998
ISBN 7-111-06429-1
页数 26,700页
价格 CNY72.00
标签 服务业、市场营销学市场营销学教材、
简介 世界经济管理文库
注解 本书系统地介绍了服务业质量标准、人员管理、服务业定价、服务业营销技巧及服务业营销与有形产品营销的不同之处等方面的内容。