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名称 管理革命：CS管理
索引号 F713.3/41
分类号 F713.3
F713.3(商品销售)
F713(商品流通与市场)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 李蔚、
出版社 北京：中国经济出版社，1998
ISBN 7-5017-4035-6
页数 248页
价格 CNY17.50
标签 销售学、消费心理学消费心理学、
简介 走向CS时代
注解 CS战略是企业经营中的顾客满意战略。本书根据国外CS战略的发展情况，结合我国企业的经营实际，较为全面、系统地论述了有关CS战略的理论与实践。