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名称 驾驭顾客资产：如何用顾客终身价值重塑企业战略
索引号 F274/60
分类号 F274
F274(企业供销管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 拉斯特、Rust、张平淡、
出版社 北京：企业管理出版社，2001
ISBN 7-80147-549-6
页数 355,24页
价格 CNY30.00
标签 企业管理、市场营销学市场营销学、alinali、yy的已购书、管理、顾客资产、
简介 派力营销思想库
注解 本书旨在帮助企业重塑其企业战略、实现以顾客为中心的经营思想。在本书中，作者给企业提供了一个模型，它能帮助企业使其最重要的资产——顾客资产——达到最大化。
书籍简介

驾驭顾客资产：如何用顾客终身价值重塑企业战略，ISBN：9787801475497，作者：（美）罗兰·T·拉斯特（Roland T.Rust），（美）弗莱丽·齐森尔（Valarie A，Zeithaml），（美）凯瑟琳·N·勒门（Datherine N. Lemon）著；张平淡译