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名称 百货商店管理与规范
索引号 F717.5/2
分类号 F717.5
F717.5(专业贸易企业)
F717(各种商业企业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 赵盛斌、
出版社 深圳：海天出版社，2002
ISBN 7-80654-662-6
页数 239页
价格 CNY15.00
标签 百货商店、百货商店销售管理、
简介 现代商业经营管理丛书
注解 本书以商品管理与营业员的服务规范、行为规范为重点，介绍了现代百货商店的管理与规范等内容，并对专柜管理也作了基本介绍。
书籍简介

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书籍目录

前言
第一章 商品知识与管理
第一节 肉产品、水产品、乳蛋品
……
第二章 营业员工作规范
第一节 营业程序规范
……
第三章 营业员行为规范
第一节 营业员职业道德规范
……
第四章 专柜管理
第一节 工作要求
……
附录一 中华人民共和国国家标准消费品使用说明纺织品和服装使用说明
附录二 中华人民共和国国家标准纺织品和服装使用说明的图形符号
附录三 度量衡换算表
主要参考文献