 |
名称 | 旅游投诉案例与分析 |
| 索引号 | D923.65/11 | |
| 分类号 | D923.65 D923.6(合同法) D923(民法) D92(中国法律) D9(法律（依总论复分表分，-0理论与方法论所属类目复分入D90）) D(政治、法律) |
|
| 作者 | 段国强、 | |
| 出版社 | 北京：中国旅游出版社，2003 | |
| ISBN | 7-5032-1321-3 | |
| 页数 | 288页 | |
| 价格 | CNY18.00 | |
| 标签 | 经济合同、消费者权益保护法、合同法中国、 | |
| 简介 | ||
| 注解 | ||
书籍简介
本书中收集的旅游服务纠纷投诉案例，是根据近年来发生的事例整理而成。本书可作为旅游质量监督管理部门专职人员的工作用书，供了解旅游服务质量投诉时参照；旅游企业可将本书作为对员工进行业务培训的教材，可以从投诉案例中吸取教训，避免服务缺陷，提高服务质量；本书还是旅游院校的教师、学生用书。
书籍目录
前言百年大雪，冻裂水管一路遭人白眼，行程减少一天参观景点鞋遗失，意外保险来赔偿大海无情，爱子溺水，法院判决，分清责任餐厅工作失误，旅行社不应赔偿扩大的损失旅游者自负A栋、B栋质价不同火车上追上炎车，旅行社仍需赔偿增加景点即赔偿合同尚未达成，团队已经上路拒传 团款惹诉讼旅游者能否解除合同大雾
粤公网安备 44030602003680号