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名称 | 优质顾客服务管理 |
| 索引号 | F719/2:2 | |
| 分类号 | F719 F719(服务业) F71(国内贸易经济) F7(贸易经济) F(经济) |
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| 作者 | 马丁、万君宝、陈永华、 | |
| 出版社 | 上海：上海财经大学出版社，2000 | |
| ISBN | 7-81049-469-4 | |
| 页数 | 112页 | |
| 价格 | CNY20.00 | |
| 标签 | 商业服务、经济管理、 | |
| 简介 | 课里播企业管理课程 | |
| 注解 | ||
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