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名称 现代企业质量管理实用案例精选
索引号 F279.1/71
分类号 F279.1
F279.1(世界)
F279(世界各国企业经济)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 杨永华、
出版社 深圳：海天出版社，2003.1
ISBN 7-80654-839-4
页数 201页
价格 CNY38.00
标签 企业管理、质量管理、质量管理世界、
简介 质量管理实用丛书
注解 本书结合我国企业发展的具体情况，吸收外资企业的优秀管理经验和质量管理的实用案例，覆盖了企业日常运作的许多方面。使用本书还可以直接用来指导本企业的规范化管理，满足企业推行ISO9001：2000国际质量管理标准的需要。
书籍简介

本书结合我国企业发展的具体情况，吸收外资企业的优秀管理经验和质量管理的实用案例，覆盖了企业日常运作的许多方面。使用本书还可以直接用来指导本企业的规范化管理，满足企业推行ISO9001：2000国际质量管理标准的需要。

书籍目录

前言
第一部分 ISO9000:2000标准应用案例
案例1 工序检验及试验程序
案例2 工作环境管理程序
案例3 顾客沟通程序
案例4 顾客满意度管理程序
……
第二部分 ISO14001：1996标准应用案例
案例1 土壤污染防治程序
案例2 化学物质管理程序
案例3 环境因素识别与评价管理程序
案例4 环境目标、指标及其环境管理方案
……
第三部分 QS9000/TS16949标准实用成功案例精选
案例1 产品质量先期策划控制程序
案例2 制程能力与能力管理程序
案例3 量测系统分析作业程序
案例4 供应商选择与管理程序
……