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名称 琢磨顾客
索引号 F719/56
分类号 F713.55-49
F713.55(商业心理学、市场心理学)
F713.5(市场)
F713(商品流通与市场)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 黄磊、
出版社 上海：上海财经大学出版社，2000.11
ISBN 7-81049-480-5
页数 303页
价格 CNY15.00
标签 消费心理学、商业服务、消费心理学方法通俗读物、
简介 顾客服务锦囊丛书
注解 本书将指导读者如何系统地研究顾客的心理，成功地获取顾客需求的信息，从而帮助企业捕捉目标市场，并及时提供令顾客满意的产品和服务。