名称 服务营销与管理
索引号 F274-43/2
分类号 F274-43
F274(企业供销管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 马龙龙、李智、
出版社 北京:首都经济贸易大学出版社,2002
ISBN 7-5638-0964-3
页数 370页
价格 CNY31.00
标签 企业管理、高等学校教材、管理、营销、
简介 高等院校经济与管理核心课经典系列教材
注解 本书内容涵盖了服务的内涵和经营理念、服务营销的思维和实施框架、服务营销组合策略管理,以及服务企业战略、运营等方面。