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名称 | 旅游案例分析与启示 |
| 索引号 | D923.85/18 | |
| 分类号 | D923.65 D923.6(合同法) D923(民法) D92(中国法律) D9(法律（依总论复分表分，-0理论与方法论所属类目复分入D90）) D(政治、法律) |
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| 作者 | 蒋炳辉、 | |
| 出版社 | 北京：中国旅游出版社，2003 | |
| ISBN | 7-5032-1370-1 | |
| 页数 | 274页 | |
| 价格 | CNY17.00 | |
| 标签 | 经济合同、消费者权益保护法、合同法中国、 | |
| 简介 | ||
| 注解 | ||
书籍简介
《旅游案例分析与启示》反映出旅游业中的服务质量问题以及消费者存在的一此不良现象。对旅游企业而言，从业人员缺乏应有的职业道德和素质，旅行社有意或无意地降低服务标准，造成违约，导游员频繁带旅游团购物、热衷搞自费活动项目，私拿回扣等，严重影响旅游业形象。
书籍目录
序第一部分 旅行社与消费者第二部分 导游与游客第三部分 宾馆与游客第四部分 旅游与安全第五部分 娱尔与环保附录
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