《成功素质(一套冠军业务员的速成手册)》讲诉冠军业务员总是首先从自我入手，培养作为一个业务员应当掌握的基本的成功素质。1．整齐清洁的形象；2．发不覆额，流行的发型不见得适合业务员；3．干净的鞋面及鞋跟；4．没有难闻的体味、汗臭味，或口臭；5．稳重而清晰的谈吐；6．一张随时充满微笑的脸；7．充满朝气与精神地握手；8．热情地跟每个人打招呼；9．充足的专业知识；10．培养幽默感，与客户之间拥有轻松的谈话。这些都是成长为冠军业务员最基本的条件，不要因为忽略而让自己输在起跑线上。多一点用心就可以多一点收获。让客户喜欢看到你，你才会有更多的机会，如果客户个喜欢看到你的活，那么可能连让你介绍产品的机会都没有了。