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名称 营销理念与顾客研究
索引号 F713.50/165c
分类号 F713.50
F713.50(市场学)
F713.5(市场)
F713(商品流通与市场)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 傅浙铭、
出版社 广州：南方日报出版社，2004
ISBN 7-80652-271-9
页数 202页
价格 CNY18.00
标签 市场营销学、案例、职业、
简介 暨南大学MBA微型案例库
注解 本书包括：不公正的待遇；美国贝尔公司的管理理念；今天的看客，明天的买主；面对外行；波音公司的灵活性等内容。
书籍简介

本书通过二十五个案例，讲述了市场营销——营销理念与顾客研究。书中每个案例均含有“讨论题”、“点评”以及“相关链接”三部分内容。

书籍目录

主编导语：提升管理的另一种选择
开场白
案例一 不公正的待遇
案例二 美国贝尔公司的管理理念
案例三 今天的看客，明天的买主
案例四 面对外行
案例五 波音公司的灵活性
案例六 反常的观光旅馆
……
结束语
讨论测验题
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