《平衡记分卡：战略经营时代的管理系统》作者是美国绩效管理和平衡计分卡领域内著名的演说家、实践者与咨询顾问。平衡计分卡通过构建由财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长等相互联系的四个维度组成的绩效评价体系，对企业组织的战略适应性和当今商业环境制胜的必要因素进行实时监控，从而克服了传统以财务报表为基础的绩效评价制度的片面、静态与后滞性。