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名称 看不见的顾客：成功的网络客户服务战略
索引号 F713.36/137
分类号 F713.36
F713.36(电子贸易、网上贸易)
F713.3(商品销售)
F713(商品流通与市场)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 克莱格、向莉、李矿、
出版社 北京：新华出版社，2001
ISBN 7-5011-5164-4
页数 287页
价格 CNY18.00
标签 电子商务、日积月累－－我的藏书、
简介 网络商务译丛
注解