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名称 柔软对话
索引号 C912.1/202
分类号 C912.1
C912.1(个人(社会人))
C912(社会结构和社会关系)
C91(社会学)
C(社会科学总论)
作者 汤普森、詹金、黄慧莺、
出版社 北京：中信出版社，2003
ISBN 7-80073-929-5
页数 235页
价格 CNY18.00
标签 人间交往、语言艺术、沟通、advice、社会、修身、工具书、心理学、沟通与艺术、生活、
简介
注解 本书提出一种所谓“柔道式沟通技巧”的概念，认为与人沟通消除紧张气氛或局面的最佳方法不是空手道式的硬碰硬，而应该进行“柔软对话”，因势利导，借对方之力为己所用，化解对方的言语攻击，达到与人顺利沟通的目的
书籍简介

沟通是人际关系的关键环节，良好的沟通是缔造成功的重要基础。本书作者以他执勤街头的亲身经历，凭借多年的经验教训总结出来一套沟通之道，希望通过各种技巧来减少人际间的冲突，紧张形势和无实质意义的辱骂，将事物诉诸于情理：指导人们在一个有明显敌意的环境中，信心十足地把握自己，化险为夷。只要利用书中的沟通技巧，经过短期的训练，你就能够在这个危机四伏，祸从口出的世界中找到安全港，更能够在沟通中出口成事，在人际交往中如鱼得水。

书籍目录

推荐序 柔软对话也是一种力量的表现
1 从武术中学习柔软对话
2 补习班的启发
3 你是哪一种人
4 洞悉他人之眼
5 装疯卖傻的艺术
6 11句不该说的话
7 利用转述取得上风
8 小心被惹急了
9 扮演成功的代言人
10 倾听是解读他人之金钥匙
11 居中协调用王牌对王牌
12 寻找沟通的真实声音
13 修辞表现个人风格
……
后记 柔软对话创造良性互动