大拱桥--暨南大学学生门户 » 珠海校区图书馆 » 无线电通信企业(分类号：F626.3)(共3本)

分类依据：无线电传真及无线电企业组织和经营管理入此. 广播事业、电视事业入G22.

呼叫中心管理

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索取号：F626.3/2
作者：陈岩、姚琼巍、
出版社：北京：经济管理出版社，2003

多媒体呼叫中心构建与CRM策略

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索取号：F626.3/3
作者：伍芃华、
出版社：北京：人民邮电出版社，2003

呼叫中心数字化管理

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索取号：F626.3/1
作者：安东、李农、嵇继浩、
出版社：北京：经济管理出版社，2001