旅行社运营管理课程介绍/给分情况/课件/试卷/排课信息

快速蹭课——各校区今日课表（今日是2026年10月29日，校历第557周，单周周四）

课程编号	11023082
课程名称	旅行社运营管理
课程学分	3学分
考试类型	笔试
本学期开课次数	0次
平均分（不含零分）	80.767分
平均分（不含挂科）	80.767分
成绩中位数	82分
成绩标准差（不含零分）	5.846
挂科率（不含零分）	0%
零分率	0%
授课教师	郭淳凡蒲阳
开课专业	旅游管理
课程介绍	旅行社运营管理课程中文简介教学目标旅行社是旅游业三大支柱产业之一，其所具有的龙头和纽带作用对于现代旅游业的发展具有关键作用。本课程讲授相关的基本理论知识，使学生了解旅行社对于整个旅游业的重要性，把握产业经营管理的现状及存在的问题和可能的解决方案；努力培养学生实践能力，使之掌握旅行社基本业务和工作流程和解决企业实践中规范性问题和应变问题的基本技能。在将来的职业发展中，不仅能够胜任旅行社工作的基本要求，同时具备做好管理工作的基本素质。教学要求通过本课程的学习，使学生掌握旅行社的职能与业务、分类情况，旅游需求弹性，影响旅行社设立的因素，旅行社的组织设计和流程再造以及中国旅行社产业的发展历程和趋势等内容，系统了解旅行社经营管理的各个环节，包括旅行社产品开发、销售管理、促销管理、服务管理、财务管理等。鉴于《旅行社经营与管理》课程很强的应用性和可操作性特点，教学中应该注意理论联系实际，培养学生运用所学知识解决旅行社经营与管理中出现的实际问题的能力。教学内容 1 旅行社与迅速发展的现代旅游业 2 旅行社的创立策略 3 旅行社的市场细分与市场定位 4 旅行社的产品策略 5 旅行社的销售策略 6 旅行社的品牌策略与促销策略 7 旅行社的接待管理 8 旅行社的财务管理 9 我国旅行社业的发展趋势 10 课堂讨论、实地考察、企业参观认知实习 Course Description