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大拱桥--暨南大学学生门户 »《质量管理学》
| 课程编号 | 7160043 | |
| 课程名称 | 质量管理学 | |
| 课程学分 | 2学分 | |
| 考试类型 | 笔试 | |
| 本学期开课次数 | 1次 | |
| 平均分 (不含零分) |
84.054分 | |
| 平均分 (不含挂科) |
84.891分 | |
| 成绩中位数 | 88分 | |
| 成绩标准差 (不含零分) |
11.302 | |
| 挂科率 (不含零分) |
1.786% | |
| 零分率 | 0% | |
| 授课教师 | 周丽虹 成达建 钱刚毅 徐咏梅 杨东进 何宇青 | |
| 开课专业 | 工商管理 物流管理 电子商务 行政管理 | |
| 课程介绍 | 质量管理学 课程中文简介
《质量管理学》课程是为本科生适应在当前市场经济条件下现代企业管理需要而设置的。质量是企业的生命线,质量管理是企业管理的一个重要组成部分。质量管理学的主要研究对象是产品和服务质量的产生、形成和实现过程的管理,质量管理学是一门适应我国工商企业和管理部门对高层次务实型综合管理人才需要的独立的综合性应用科学。通过本课程的学习,使学生能够全面、深入地掌握质量管理的基本概念、理论和方法,树立科学的质量管理理念,为实际管理工作奠定理论基础,初步具有应用所学知识分析和处理实际问题的能力,以迎接未来的挑战。 本课程的教学要求能做到:(1 )正确认识课程的性质、任务及其研究对象,全面了解课程的体系、结构,对质量管理有一个总体的认识。(2 )掌握质量管理和全面质量管理的基本概念、理论和方法,掌握质量体系的建立、审核、评价、实施及控制的要求,提高质量意识以及综合的思考方法和分析能力,初步具有应用所学知识分析和处理实际问题的能力。 本课程的教学内容主要包括:第一章 绪论;第二章 质量管理的基本原理;第三章 质量管理体系及评价;第四章 供应商管理;第五章 过程质量控制;第六章 顾客满意与顾客关系管理;第七章 质量测量与分析;第八章 质量改进;第九章 现代质量管理发展应用。 Course Description |
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