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金牌标准：丽思卡尔顿酒店如何打造传奇客户体验

8.1
索取号：F719.2/136
作者：米歇利 著、徐臻真 译、
出版社：北京 : 中信出版社, 2009年6月

金牌标准 : 丽思卡尔顿酒店如何打造传奇客户体验

8.1
索取号：F719.2/200938
作者：米凯利、 J. A.、徐臻真、
出版社：北京 : 中信出版社, 2009