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服务力1.0 : 缔造一线竞争力

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索取号:F272.92/201319
作者:翟勇、
出版社:北京 : 中华工商联合出版社, 2012

服务力

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索取号:F274/200611
作者:李建军、
出版社:北京 : 中国时代经济出版社, 2005