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再造顾客价值空间

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索取号:F274/200928
作者:张洪吉、
出版社:北京 : 中国经济出版社, 2007

顾客价值 : 21世纪企业竞争优势的来源

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索取号:F274/200738
作者:张明立、
出版社:北京 : 电子工业出版社, 2007