名称 文明服务语言艺术
索引号 786168
分类号
(| 08 环境公报)
作者 李杰群李杰明
出版社 北京 : 北京语言学院出版社, 1991.9
ISBN 7-5619-0133-X
页数 171页 ; 19cm
价格 CNY2.50
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简介
注解 探讨服务语言的意义、原则、要求、技巧以及体态语的运用等・