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名称 物业管理标准作业规程. 上册
索引号 F299.233.3-65/20041/1
分类号 F299.233.3-65/20041
F299.23(城市经济管理)
F299.2(中国)
F299(世界各国城市市政经济概况)
F29(城市与市政经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 陈瑞正、周心怡、深圳银典物业管理服务有限公司、深圳物业管理进修学院、
出版社 天津 : 天津大学出版社, 2001
ISBN 7-5618-1482-8
页数 432页 ; 26cm
价格 CNY360.00
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简介
注解 本书涵蓋ĐłĐ£Đœ个专业规程，主要分为综合管理篇、行政·人事篇、财务篇、品质管理篇、经营篇、公共事务篇、机电维修篇、保安消防篇、园林绿化篇、保洁篇等・ 物业工作的管理人员、技术人员及全体员工等
书籍简介

这是一部实用性、指导性、启发性皆具的操作规程工具书，也是一部教材，凝聚着作者的心血。全书150万字，196个作业规程，数量之大，涵盖之广，可称是一部巨著。
这本书来自于作者长期在物业管理一线经验的积累。书中没有理论说教，全部由物业管理公司操作规范组成，因而具有很强的实用性。总之，本书是一部颇有创意的工具书，对物业管理的理性化和科学化无疑起到指导作用。