约翰·里德尔是既是一名科学家，明尼苏达大学计算机系教授，1992年创建明尼苏达大学GroupLens实验室；又是一名创业者，1996年至2004年创建并经营Net Perceptions 公司，以个性化推荐技术为核心向网络零售业提供服务。先仍在GroupLens从事协同工作，虚拟社区，推荐系统等方面的研究。
约瑟夫·康斯坦明尼苏达大学计算机系副主任，教授，1995年加入GroupLens实验室。1996与约翰一起创建Net Perceptions公司。从2008前起为ACM会员，2012ACM CHI会议主席。
约瑟夫与约翰根据其在Net Perceptions公司的经历创作了Word of Mouse这本书。

本书针对信息时代营销者不知该如何满足消费者的营销困境，提出了崭新的解决方案——以新技术为基础的群体筛选和推荐系统。随着信息管理软件和internet的高速发展，群体筛选技术下的推荐系统通过大量有关消费者偏好和购物记录的信息，以及对产品特征的准确把握，能够为消费者进行精确的推荐，提高了消费者的购物效率和准确度以及营销者的营销效率和竞争力。本书通过通俗而到位的讲解，向读者全面介绍了有关群体筛选技术的理论内容。结合对40多家公司的调查和研究，将一般公司不愿公布的有关群体筛选技术的经验和需要引以为戒的教训展示给读者，让读者可以借鉴。本书提出颇具创新意义的商业个性化的八大法则，在每条法则之下还有4—5个案例，易于理解，易于实施。是一本很具前瞻性和实际意义的电子营销读物。