名称 营销客户沟通
索引号 F274/2005140
分类号 F274
F274(企业供销管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 奇斯曼、 Alison、伍德、 Gill、李毅、黄昊宇、
出版社 北京 : 经济管理出版社, 2005
ISBN 7-80162-978-7
页数 294页 : 图 ; 26cm
价格 CNY38.00
标签 se、沟通、营销、
简介
注解 著者 Cheeseman 规范汉译性为奇斯曼 有书目 (第293-294页) 本书介绍了在市场营销中与客户沟通的重要性、方式、内容等・
书籍简介

本书被分为若干个单元,各个单元都包含下列基本内容:
学习目标 告诉你学习了该单元的内容后考生应该知道什么;
提纲对照 指出该单元所讲述的内容在课程提纲中所对应的位置;
学习指南 告诉你学习该单元和完成该单元3中的练习各需要多少时间;
问题 是练习的内容,与考试中你将看到的问题很相近;
答案 (在书后)是课文中问题的参考答案,请记住:并没有所谓的标准答案,这些答案应该仅被视为参考;
练习 为对考生提供将怕学知识用于战的机会;
解答 (在书后)阐明活动中所涉及的方法;
建议与提示 是资深主考者和教材作者对考生的提示,希望能够帮助考生避免重犯之前的应试者们经常犯的错误,并告诉考生应如何提升自己的知识水平。
洞见 鼓励你将所学的知识放在现实生活的背景中。
重要定义 强调并解释本单元中的关键点;
定义 说明要通过考试所必须知道的概念;
小结 概括你从本单元中应该学到的知识;
深入学习 提供本教材以外的推荐书目。
我们相信你将从这些教材的内容和练习中受益匪浅。而书中的学习方法也将使你能够更好的应付CIM的考试以及其他各种相关测试