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名称 星巴克 : 未公诸于世的33个经营奥秘
索引号 F737.121.7/20062
分类号 F737.121.7
F73(世界各国国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 王孝明、
出版社 北京 : 经济科学出版社, 2006
ISBN 7-5058-5226-4
页数 207页 ; 26cm
价格 CNY23.00
标签 星巴克、营销、品牌、咖啡、企业管理、starbucks、经济学、纸质书、
简介
注解 本书深入剖析了国际知名企业－－星巴克的经营之道・星巴克经营的是人们生活中最普通、最常用的饮品－－咖啡，然而星巴克却将这最普通的饮品成功塑造成一个知名品牌，并推向全球，这其中一定有其独到之处・全书揭示了星巴克在经营中的33个奥秘，可帮助读者领悟其独到的经营之道，从而受到启发、感染，更可以举一反三，使自己的企业不断成长・
书籍简介

对消费者来说，星巴克咖啡店是您家庭客厅的延伸、价廉物美的社交场所、工作和家庭之外的第三个最佳的去处。
把员工放在首位，并对员工进行了大量的投资，这是星巴克公司内被广泛接受的基本原则。该公司坚信：把员工在第一的话，将会带来一流的顾客服务水平，换言之，有了对服务相当满意的顾客之后，自然会有良好的财务业绩。可以说，与员工和客户的互动是该公司打造小资生活情趣的根本。