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名称 找对方法做好咨询 / (美) 维吉尼亚·拉格罗萨, 苏珊·萨克斯
索引号 C932/20061
分类号 C932
C932(咨询学)
C93(管理学)
C(社会科学总论)
作者 拉格罗萨、 W.、萨克斯、 S.、莫燕萱、胡永国、
出版社 北京 : 高等教育出版社, 2004
ISBN 7-04-015418-8
页数 233页 : 图 ; 23cm
价格 CNY32.80
标签 咨询、管理咨询、方法、管理、埃森哲、日积月累－－我的藏书、麦肯锡、第一品牌、
简介
注解 英文并列题名取自版权页
书籍简介

杰出咨询师的客户众多，涉及行业广泛，因此他们面对的问题或项目总是千变万化、错综复杂。只有依靠一些正确的工作方法，他们才能驾轻就熟、以简驭繁，用最短的时间、最少的投入，最好地完成任务。 本书介绍了风靡于美国顶尖咨询师的卓越工作方法——咨询式工作，即“与他人合作以产生最优成果，与此同时，建立双方的信任和承诺”。这种方法起源于麦肯锡、埃森哲等国际咨询巨头，目前已成为欧美咨询师中流行最广，且最受咨询客户青

书籍目录

第一部分 广泛适用的工具
第1章
以合作者的姿态工作
合作者角色
咨询者角色
合作关系的类型
合作满意因素
本章小结
第2章
了解你的客户
谁是你的客户
客户类型
从与客户的互动中学习
进行PLOT观察
与客户建立和睦关系
本章小结
第3