“现代图书馆馆员职业技术培训丛书”是编者根据长期工作中经常遇到的各种实际问题和困惑，以及切身体会，并查阅了大量的有关参考文献的基础上，总结出的经验之谈。丛书基本涵盖了现代图书馆工作的主要领域，以满足各类图书馆工作者继续教育和广大读者参考的需要。本书为丛书之一，系统介绍了现代图书馆的参考咨询知识，内容包括：图书馆咨询用户的类型与需求、参考咨询服务形式、参考咨询服务内容与工作程序、参考咨询人员的素质等。本书内容丰富，讲解通俗易懂，具有较高的实用和参考价值。